Home / Overstappen
Overstappen
Overstappen van internetprovider zonder verrassingen
Plan je overstap rond einddatum, aansluiting, installatie en nummerbehoud en controleer wie welke stap uitvoert.
Stap 1: controleer je huidige contract
Noteer einddatum, opzegtermijn, huidig pakket en diensten die je wilt behouden. Baseer een opzeggingsbesluit op de actuele contractinformatie van jouw provider.
Stap 2: check het nieuwe adresaanbod
Vergelijk alleen leverbare opties en leg gewenste ingangsdatum, verbinding en installatie naast elkaar.
Stap 3: controleer de overstaproute
Lees wie opzegt en of een overstapservice voor jouw combinatie geldt. Zeg niet dubbel op. Bij vaste telefonie controleer je nummerbehoud afzonderlijk.
Stap 4: bereid installatie voor
Controleer aansluitpunt, plaats van het modem en bezorg- of monteursafspraak. Houd bij een kritieke verbinding tijdelijk een alternatief achter de hand.
Stopmoment vóór bevestigen
Leg oude einddatum, nieuwe startdatum, nummeroverdracht en installatie schriftelijk naast elkaar. Na een initiële looptijd wordt een telecomabonnement volgens Rijksoverheid doorgaans onbepaalde tijd met maximaal één maand opzegtermijn; controleer eerst of jouw contract al in die fase zit. Zeg niet zelf nogmaals op wanneer de gekozen overstapservice dat doet.
Bronnen en actualiteit
Juridische informatie gecontroleerd op 1 augustus 2026 via Rijksoverheid en ACM ConsuWijzer. Providerprocedures zijn volatiel.